Er treedt een fout op
Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.
Als er een fout optreedt, knippert het Alarm-lampje en wordt een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm weergegeven. Bij sommige fouten knipperen het Alarm-lampje en het AAN (ON)-lampje afwisselend. Controleer de status van de lampjes en het bericht en neem de juiste maatregelen.
Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het Alarm-lampje knippert
Voorbeeld van 2 maal knipperen:
(A) Knippert
(B) Gaat uit
|
Aantal malen |
Oorzaak |
Ondersteuningscode |
|---|---|---|
|
Knippert 2 keer |
Het papier in het apparaat is op of het papier wordt niet ingevoerd. |
|
|
Knippert 3 keer |
Papier is vastgelopen in de papieruitvoersleuf of in de achterste lade. |
|
|
Knippert 4 keer |
Cartridge is niet correct geplaatst. |
|
|
Knippert 5 keer |
De printkop is mogelijk beschadigd. |
|
|
Cartridge wordt niet herkend. |
||
|
De juiste cartridge is niet geïnstalleerd. |
||
|
Knippert 7 keer |
Cartridge is niet in de juiste positie geplaatst. |
|
|
Er zijn meerdere cartridges met dezelfde kleur geïnstalleerd. |
||
|
Knippert 8 keer |
Het absorptiekussen voor inkt is bijna vol. |
|
|
Knippert 9 keer |
Beschermend materiaal of tape is mogelijk nog steeds bevestigd aan de cartridgehouder. |
|
|
Knippert 11 keer |
Kan niet automatisch dubbelzijdig afdrukken met de huidige afdrukinstelling. |
|
|
Knippert 14 keer |
Cartridge wordt niet herkend. |
|
|
Knippert 15 keer |
Cartridge wordt niet herkend. |
Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje beurtelings knipperen
Voorbeeld van 2 maal knipperen:
(A) Knippert afwisselend
(B) Gaat uit
|
Aantal malen |
Oorzaak |
Ondersteuningscode |
|---|---|---|
|
Knippert 2 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 7 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 10 keer |
Er is een fout opgetreden waardoor een reparatie is vereist. |
|
|
Andere gevallen dan de bovenstaande |
Er is een printerfout opgetreden. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm:
-
Voor Windows:
-
Voor Mac OS:
* Welk venster u krijgt, is afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt.
Opmerking
-
U kunt ook zoeken naar informatie over het oplossen van fouten aan de hand van de getoonde ondersteuningscode.
Zie Er wordt een bericht weergegeven voor het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.
